为什么你上了淘宝后总是不自觉地想要剁手?其实APP设计也能激发你的购物欲你知道吗?今天润商就趁着618年中大促这一波流量来说说淘宝APP的设计奥秘。
不知道你是否曾注意到过淘宝APP有一个很牛的地方,那就是一打开它总能第一眼看到你感兴趣的商品,那是因为手淘通过组合式推荐,用各种筛选条件,打捞了更多用户想要的商品,然后把结果给你,按优先级给你,按场景给你,你自己去你想要的场景里选即可。所以多种推荐放在一起,就形成了1+1+1> 3 的效果。
业内常用的推荐系统,主要是多种算法混在了一起预测点击率,点击率高的,就给用户展示,顶多再有协同过滤等三四种形式。然后替你做了决定,给你哪几个。但是像淘宝这种,对不同的场景、内容形式等,都各自提供推荐,还组合在一起的,并不多。
左图是淘宝首页的内容构成,右图是对首页的推荐类型做了一个划分
一个人在购买过程中,同时会有折扣的需求、优质商品的需求、对热门商品看看做比较的需求,甚至不同类目有不同的需求,比如买餐具时喜欢进口优质的,买床上用品喜欢中国质造的,而买洗衣液喜欢折扣的。
这才是组合式推荐相对单一推荐的好处,你的各种需求,都有专门的一个推荐模块来满足,你说淘宝牛不牛?
而且淘宝从上到下每个模块,都是根据个性化推荐来的。在第一屏,你就可以看到大概四分之三的区域是我感兴趣的(红色和黄色线圈起来的地方),相较而言,右图京东的首屏就显得吸引力没那么足了。
在业内之前的产品中,推荐可能更多是用于长尾用户需求的满足,是购买过程中的一个增量,放在用户查看和购买的路径中,比如商品详情页,购买成功页等。
即使当年的先进者亚马逊,手机亚马逊的推荐,在首页,也是五屏之后。只有淘宝,才正视了用户逛的需求,才敢把最大的流量给推荐,也让用户享受到了全程的贴心购物体验。
就好像当我想买一件500- 1000元左右的风衣时候,淘宝首页从上到下,给我准备了好几件这种风衣,并且连风衣的配套—羊毛衫、小白鞋都给我准备好的时候,我会不会更想剁手了?
而像其他我根本不感兴趣的,比如更高价位或者更低价位的风衣,比如电脑或者手机,我不用看到,也不会受到打扰,这种体验该有多贴心。
是的,淘宝APP就是通过首屏的个性化贴心推荐让你难逃马云的手掌心,你说我们是该爱它还是恨它?
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