怎么用心理学提高网站流量之选择效应

       之前润商以启动效应为例讲述了心理学在网站建设及网站运营中对访问者产生的潜移默化的作用。其实除了启动效应，还有其它的心理学理论同样可以运用到其中。今天润商要说的就是“选择效应”。

 

       选择效应来自于英国贩马商人霍布森的故事，他将自己的所有马展示给顾客，供顾客挑选，但同时也向顾客提出一个要求：“你只能购买靠门最近的那匹马。”表面上是给了顾客自由选择的余地，但这个附加条件的提出实际上却限制了顾客的选择。虽然选择效应通常被用作生活工作中的反例，指责它束缚了思维，阻碍了创造力，不过，在网站建设中，我们还是可以运用它，来帮我们带来流量，即让我们来引导顾客的选择，促使其下单。

 

       如何通过按时，让消费者完成购买呢？润商有几个建议：

 

       顾客都希望能够让自己实现利益最大化，自然是性价比越高的商品越能受顾客青睐，因此，我们必须让网站的内容清晰明了，采取图示、PPT或文字说明等阐述清楚产品的性能等特点，对比自己和竞争对手的产品或服务，甚至于直白地将竞争对手的高价放在我们产品旁边。总而言之，突出强调一点：只要购买我们的产品，他们就可以通过最少的付出获得最大化的利益。

 

       人始终是怕麻烦的。如果我们已经成功的吸引了消费者，这真是个好消息。但我们也不能因此掉以轻心，确认一下交易过程中是否存在障碍，比如：”加入购物车”的按钮太小，外部链接不能打开新页面，反而让消费者跳转到其他网站，用户注册界面只出现在主页面而不是所有页面。这些对我们来说可能不是什么严重的问题，但它们确实是消费者购物路上的”拦路虎”，会大大降低消费者完成交易的可能。

 

       通常，当一样东西很稀少或正在变得很稀少时，它的价值就会变高，这在商业中最直接的应用就是”数量有限”策略。如果我们告诉顾客某种产品供应短缺，不能保证一直有货，顾客可能有更大的欲望来购买我们的产品。我们可以在自己的网站中好好利用这种原理，提高产品和服务的销量。

 

       另外，在顾客进行挑选时，他们总是希望有尽可能多的产品可供选择，这时，假如公司的产品或服务有A、B、C三个套餐，我们更希望顾客选择B套餐时，我们可以先设计一个强调B套餐优点的图表，确保B套餐比A套餐更优惠，价格上面更有优势，与此同时而又不逊色于C套餐，因为相比而言C套餐价格更昂贵。事实上，我们把C套餐放在B套餐旁边就是为了突出B套餐是最佳的选择。最后，我们还可以考虑给B套餐添加一个额外的福利，比如说折扣或免费赠品。虽然看上去我们给顾客提供了多种选择，但这几乎是不可选的，谁会不选B套餐呢?

 

       主动把握顾客的选择权，这就是选择效应带来的启示，电商网站站长可以按上面的方法试一试哦！

 

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