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米多客客服系统PC电脑正式版免费提供下载_官方免费提供下载

时间:2024/2/8作者:未知来源:盘绰网教程人气:

[摘要]米多客客服系统是一款用于在线客户咨询反馈的服务系统。帮助用户更轻松的接待网上的各路顾客,更及时的对顾客的各种问题咨询进行反馈,使用起来高效便捷,提升店铺人气,增长店铺收益。 软件特色1、全渠道部...

米多客客服系统是一款用于在线客户咨询反馈的服务系统。帮助用户更轻松的接待网上的各路顾客,更及时的对顾客的各种问题咨询进行反馈,使用起来高效便捷,提升店铺人气,增长店铺收益。  

 

米多客新客服系统v1.0官方版

软件特色

1、全渠道部署  

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。  

2、客源追踪  

独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。  

3、AI客服  

人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。  

4、CRM管理  

内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。  

5、智能对话分配  

多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。  

6、智能工单  

完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。  

7、统计分析  

云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。


行业软件具有针对性强、易操作等特点。




下载地址

  • PC版

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